模糊语在商务英语信函中的使用论文

摘 要：我国经济的日益繁荣和国际交往的日趋频繁，作为商务活动的语言工具，商务英语占据了的地位。在商务英语的使用中，商务信函又占有主导地位，本文分析商务英语信函中模糊语的使用，深入了解模糊语的语用特征和语用功能，旨在正确使用模糊语，以确保国际商务活动的顺利进行。
　　关键词：模糊语；商务英语信函；语用功能
　　1006-026X（2013）09-0000-01
　　

一、 引言

　　作为语言的基本特征之一，语言的模糊性已经引起了广泛的关注。在一些特定的语言环境中，模糊语起着不可替代的作用。模糊语在商务英语信函中的使用颇多，人们在撰写商务信函的时候要避开使用容易产生歧义的语言，以免造成双方的误解，这时人们多模糊语，不但不会影响语言表达的准确性，还能够使得表达更加严谨精确。本文从模糊语的语用功能角度分析，深入研究如何正确使用模糊语，有效避开语言过于绝对，缓和语气，保护合作积极性。
　　

二、 模糊语的分类

　　1965年，Zadeh最早提出了“模糊集”的概念，指代一些“把事物弄得模模糊糊的词语”（words whose job is to make things fuzzy）。模糊语常常被分为三种主要表现形式：模糊词语，模糊限制语和模糊结构。模糊词语常指一些常见的形容词，副词。如：always，often，probably，some，very等。由Lakeoff[1]提出的模糊限制语是指那些能够限定话语内容真实性的语言，使其表达更加准确清晰，达到不同的交际目的。如：according to，a little bit，as soon as possible，kind of，most等。较为复杂的是模糊结构，一般分为被动结构和否定结构。其中使用被动句式可以巧妙地模糊动作的施事方，削弱或减轻话语的性，使得语言委婉含蓄，避开可能承担的责任和风险。如：it is said，I’m afraid…not…等。Channell[2]在其《Vague Language》中提到正确使用模糊语可以扬长避短，推动交际的顺利达成。分类，不难看出模糊语在商务交际中担任一定的语用功能，确保双方顺利实现交际目的。
　　

三、 商务英语信函中模糊语的使用

　　在商务环境中，商务信函是贸易双方洽谈生意及进行非面对面商务沟通的主要媒介。商务信函在遣词造句，语篇格式等方面有着自己独特的文体要求[3]。分析研究模糊语在商务英语信函中的使用及语言特点，有助于贸易的顺利进行。模糊语在商务英语信函中的使用主要体现在以下三个方面：
　　

1.提高话语的准确性和客观性

　　商务信函是贸易过程中的凭证性文件，关系到双方的切身利益，因此用词准确反映双方的诉求，表达清晰是至关的。但在某些特定的环境中，无法用精确的语言进行描述，模糊含蓄的表达才是有效的表达。模糊语具有提高话语准确性和客观性的功能。因此，在商务英语信函往来中，人们常常会根据实际需求有意识地使用模糊语来达到交际目的。
　　例1：According to our investigation，the cargos were signed as early as in May.（根据调查，货物早在五月就签收了。）
　　句中说话者使用了模糊限制语“according to”，表明对于签收货物的时间推断是来自于调查结果，并非说话者自己的结论，避开了主观意见，提高了话语的准确性和客观性。
　　例2：We found the list prices of your articles a little bit higher than acceptable.（我方认为你方货物订价略高一些，我方接受。）
　　由于对于对方的订价不太确定，说话者基于自己的估计进行了一定的修正，使用模 糊限制语“a little bit”有效避开语气过于绝对，客观表达了自己的考虑，有利于双方进 一步协商，为自己争取更大的利益。
　　

2.增强语言的灵活性

　　在商务英语信函中，会话双方为了确保对话的顺利进行，遵循一定的会话原则。在语言交际过程中，无法避开违背某项原则的时候，这时就借助模糊语来传递信息，营造友好的氛围，避开对话的终止。
　　例3：We will pay you as soon as possible.（我方将尽快付款。）
　　例句中由于说话者不能确定具体支付的时间，所以模糊限制语“as soon as possible”，使得语句内容明确，外延含义无限。
　　

3.确保语言礼貌委婉

　　商务英语信函作为一种磋商公务的公文，强调用词委婉礼貌，较多地使用套语和礼貌用语[4]。尤其在一些特定的商务环境中，例如规劝对方接受报价，处理客户投诉意见等，都讲究语言的恰当性。根据Leech提出的礼貌原则，在交际中使用模糊语可以致使 语言委婉含蓄，做到有礼有节。突显礼貌的话语能够创造和谐的洽谈氛围，对双方 的合作起到积极的作用。
　　例4：I am afraid we can’t accept your quotation.（恐怕我方接受你的报价。）
　　例句中间接地拒绝接受报价，使用模糊结构中的否定式，使语气表达更委婉缓和。
　　

4.确保自身利益的最大化

　　Grice[5]提出的会话含义中最的特征可取消性（cancellability）在商务英语信函中有着充分的体现。在句中使用模糊语便可将原话语的含义取消更改，在保护自己的声誉等方面起到了保护性作用。
　　例7：Our company will probably sign substantial orders if the quality and prices of your products are acceptable for us.（如果你方产品的质量和可以接受，我方可能会与你方签单。）
　　在信函中提到模糊语probably，说明即便是质量合适，我公司也可能因为一些其他的不确定因素取消订单。间接地方式表明自己的观点，给自己留有商讨的余地，避开因为语气过于绝对而带来的麻烦或责任。使用模糊语，会让脱离困境，意想不到的收获。
　　

四、结语

　　综上所述，模糊语在商务英语信函中起着不容忽视的作用，以其独特的语用功能，增强语言表达的准确清晰，内容的灵活生动，委婉含蓄，积极地影响着国际商务贸易的顺利进行。在国际商务交流中，为了保持双方良好的合作关系，学习模糊语的正确使用可以帮助提高商务能力，更好地实现交际目的。
　　参考文献：
　　[1] Lakeoff，G.Hedges：A Study in Meaning Criteria and the Logic of Fuzzy Concepts[M]//Linguistic Society Papers，Chicago：Chicago Language Society，1972：157.
　　[2] Channell J.Vague Language[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2000.
　　[3] 韩晓方，温美昕.国际商务信函中模糊语言的语用分析[J].商业现代化，2007（5）：16-17.
　　[4] 赵璐.英语英语信函中模糊语言及功能分析[J].山东省农业管理干部学院学报，2010 （5）
　　[5] Grice，H.G.Logic and Conversation[A]in Cole，P.& Morgan，J.（eds.）Syntax and Semantics[C].New York：Academic Press，1975：21-37.